Digital Marketing
Bud Caddell mendefinisikan ‘digital’ sebagai “Lapisan partisipatif dari semua media yang memungkinkan pengguna untuk memilih sendiri pengalaman mereka sendiri dan memberi pemasar kemampuan untuk menjembatani media, mendapatkan umpan balik, mengulangi pesan mereka dan mengumpulkan hubungan“.
Dengan kata lain, digital adalah cara untuk mengeksplorasi konten dan ide (untuk pengguna) dan terhubung dengan dan memahami pelanggan (untuk pemasar).
Dua Cara Mendasar Digital Marketing Sangat Berguna : Pertama, audiens dapat disegmentasikan dengan sangat tepat, bahkan hingga ke faktor-faktor seperti lokasi saat ini dan interaksi merek baru-baru ini, yang berarti bahwa pesan dapat (dan harus) dipersonalisasi dan disesuaikan secara khusus untuk mereka. Kedua, ranah digital hampir sepenuhnya dapat diukur. Setiap menit dan setiap klik oleh pelanggan dapat dipertanggungjawabkan. Dalam digital, Anda dapat melihat dengan tepat bagaimana kinerja berbagai kampanye, saluran mana yang memberikan manfaat paling besar, dan di mana upaya Anda paling terfokus. Secara kumulatif, akses ke data yang mengukur keseluruhanpengalaman pelanggan harus mengarah pada pengambilan keputusan berbasis data.
