Mobile commerce (m-commerce)
Dengan seluler menjadi saluran pilihan untuk mengakses web dan media sosial lainnya, terus mendominasi waktu yang dihabiskan pengguna online, bisnis perlu memastikan mereka beroperasi di ruang ini jika ingin terus menarik, dan mempertahankan, pengguna mereka.
Singkatnya, memiliki eCommerce yang beroperasi lintas seluler dan sosial adalah kebutuhan bisnis online. Kegagalan untuk pindah ke ruang ini berarti pengguna mungkin hanya mencari alternatif yang memfasilitasi eCommerce melalui saluran ini.
Mobile commerce (m-commerce) adalah penggunaan perangkat genggam nirkabel seperti ponsel/ponsel untuk melakukan transaksi komersial secara online. Sementara pertumbuhan eCommerce desktop telah melambat, seluler terus berkembang, dengan peningkatan dramatis dari tahun ke tahun.
Alasan Pertumbuhan M-commerce
- Jumlah pengguna seluler global terus meningkat setiap tahun, mengakibatkan peningkatan permintaan untuk situs web seluler dan aplikasi.
- Adopsi cepat eCommerce berarti bahwa pelanggan yang berkembang mencari lebih banyak opsi di lebih banyak perangkat.
- Peningkatan teknologi telah memberikan kemampuan canggih pada perangkat seluler dan akses internet yang lebih cepat memungkinkan m-commerce tersedia bahkan pada perangkat yang paling terjangkau sekalipun.
- Teknologi broadband dan penurunan biaya data berarti lebih banyak konsumen yang memiliki akses ke m-commerce bahkan pada perangkat dan paket data yang terjangkau.
- Pengguna seluler mencari kepuasan instan secara online; ini termasuk kebutuhan belanja online mereka. Peningkatan m-commerce untuk makanan cepat saji, produk segar dan barang-barang rumah tangga dasar seperti kertas toilet, popok, roti dan telur telah didorong oleh kebutuhan pelanggan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan kapan dan di mana mereka menginginkannya.
