Isi Dan Tujuan Pertanyaan
Sifat dari variabel yang disadap – perasaan subjektif atau fakta objektif – akan menentukan jenis pertanyaan apa yang akan diajukan. Jika variabel yang disadap bersifat subyektif (misalnya, kepuasan, keterlibatan), di mana kepercayaan, persepsi, dan sikap responden akan diukur, pertanyaan harus menyentuh dimensi dan elemen konsep. Jika variabel objektif, seperti usia dan tingkat pendidikan responden, disadap, satu pertanyaan langsung – sebaiknya pertanyaan yang memiliki rangkaian kategori skala ordinal – adalah tepat. Dengan demikian, tujuan dari setiap pertanyaan harus dipertimbangkan dengan hati-hati sehingga variabel-variabelnya dapat diukur secara memadai dan tidak ada pertanyaan yang berlebihan.
