Pendahuluan
Riset bisnis dapat digambarkan sebagai upaya sistematis dan terorganisir untuk menyelidiki masalah spesifik yang dihadapi dalam lingkungan kerja, yang membutuhkan solusi.
Terdiri dari serangkaian langkah yang dirancang dan dijalankan dengan tujuan menemukan jawaban atas masalah yang menjadi perhatian manajer di lingkungan kerja.
Langkah pertama dalam penelitian adalah mengetahui di mana area masalah ada dalam organisasi, dan mengidentifikasi sejelas dan sespesifik mungkin masalah yang perlu dipelajari dan diselesaikan.
Setelah masalah didefinisikan dengan jelas, langkah-langkah dapat diambil untuk menentukan faktor-faktor yang terkait dengan masalah, mengumpulkan informasi, menganalisis data, mengembangkan penjelasan untuk masalah yang dihadapi dan kemudian menyelesaikannya dengan mengambil tindakan korektif yang diperlukan.
Seluruh proses dimana kita mencoba untuk memecahkan masalah disebut penelitian.
Dengan demikian, penelitian melibatkan serangkaian kegiatan yang dipikirkan dengan matang dan dilaksanakan dengan hati-hati yang memungkinkan manajer mengetahui bagaimana masalah organisasi dapat diselesaikan, atau setidaknya diminimalkan.
Penelitian meliputi proses penyelidikan, penyelidikan, pemeriksaan, dan eksperimen. Proses tersebut harus dilakukan secara sistematis, tekun, kritis, objektif,dan secara logis.
Hasil akhir yang diharapkan adalah penemuan yang membantu manajer dalam menghadapi masalah.
